قواعد صارمة لحماية المستخدمين.. الاتحاد الأوروبى يشدد الرقابة على ChatGPT وRoblox

يستعد الاتحاد الأوروبي لتصنيف منصتي ChatGPT وRoblox ضمن فئة "المنصات الإلكترونية الكبيرة جدًا"، وهو تصنيف يُخضعهما لمجموعة من الالتزامات التنظيمية الأكثر صرامة بموجب قانون الخدمات الرقمية الأوروبي، ومن المتوقع أن يتم الإعلان عن القرار خلال شهر أغسطس، بعد أن تجاوز عدد مستخدمي المنصتين في الاتحاد الأوروبي الحد المطلوب للتصنيف، والبالغ 45 مليون مستخدم شهريًا.

متطلبات صارمة لتعزيز الشفافية وحماية المستخدمين

بمجرد حصول المنصتين على هذا التصنيف، سيكون أمامهما أربعة أشهر للامتثال لمجموعة من القواعد الجديدة، والتي تشمل تعيين جهة اتصال رسمية للتواصل مع السلطات والمستخدمين، وتقديم شروط استخدام أكثر وضوحًا، والكشف عن آليات الإعلانات وأنظمة التوصية وإدارة المحتوى، إلى جانب الإبلاغ عن الجرائم والأنشطة غير القانونية عند اكتشافها.

كما يلزم القانون المنصات، بتقييم المخاطر المرتبطة بخدماتها، بما في ذلك انتشار المحتوى غير القانوني، والتأثير على العمليات الانتخابية، والعنف القائم على النوع الاجتماعي، والتمييز، وحرية التعبير وحرية الإعلام، مع اتخاذ إجراءات فعالة للحد من هذه المخاطر.

ومن بين الالتزامات الجديدة أيضًا إنشاء نظام امتثال داخلي، والخضوع لتدقيق سنوي مستقل، وإتاحة بيانات محددة للمفوضية الأوروبية، بالإضافة إلى السماح للباحثين المعتمدين بالوصول إلى بعض البيانات لدراسة تأثير المنصات على المجتمع.

ضغوط متزايدة على ChatGPT وRoblox

يأتي هذا التحرك في وقت تواجه فيه منصة Roblox انتقادات ودعاوى قضائية تتعلق بحماية الأطفال، إذ تتهمها جهات مختلفة بعدم اتخاذ إجراءات كافية لمنع تعرض القُصّر للاستغلال من قبل بعض المستخدمين البالغين.

وفي المقابل، تعرضت شركة OpenAI لانتقادات بعد الكشف عن عدم إبلاغها السلطات بحظر حساب على ChatGPT مرتبط بمشتبه به في حادث إطلاق نار جماعي وقع عام 2025، قبل أن تعلن الشركة لاحقًا التزامها بإبلاغ الجهات المختصة بأي تهديدات موثوقة يتم رصدها عبر خدماتها.

كما تواجه OpenAI دعاوى قضائية أخرى تتعلق بالقتل الخطأ، تزعم أن المنصة لم توفر إجراءات حماية كافية للحد من السلوكيات الانتحارية، وهي اتهامات لا تزال قيد النظر أمام المحاكم.

ومن المتوقع أن تعلن ChatGPT وRoblox خلال الأشهر المقبلة عن أي تغييرات في خدماتهما وسياساتهما إذا تم إدراجهما رسميًا ضمن قائمة المنصات الإلكترونية الكبيرة جدًا، لتنضما إلى شركات كبرى مثل فيسبوك وإنستجرام وواتساب ويوتيوب وX وتيك توك وجوجل بلاي وخرائط جوجل، والتي تخضع بالفعل لهذه القواعد الأوروبية.